Rapport
Enquête auprès des occupants du secteur du commerce en Europe en 2026
octobre 1, 2026 5 Minute
Comment les grands distributeurs européens s'adaptent-ils à un environnement opérationnel plus exigeant et quelles en sont les répercussions sur la stratégie des magasins physiques, les investissements omnicanaux et l'adoption de l'IA ?
Contexte
À sa troisième édition, l'enquête CBRE auprès des utilisateurs du secteur du commerce en Europe (European Retail Occupier Survey) analyse comment les grands détaillants orientent leurs activités à l'échelle du continent. Les résultats de cette année s'inscrivent dans un contexte d'incertitude économique accrue : ralentissement de la croissance des ventes au détail sur certains marchés, inflation persistante et confiance des consommateurs en demi-teinte.
Malgré un contexte macroéconomique et de consommation plus tendu, les détaillants restent déterminés à investir dans leur réseau de magasins physiques. Les points de vente continuent de jouer un rôle essentiel pour renforcer la notoriété de la marque et créer un lien durable avec les clients.
Le principal enseignement est la résilience. L'expansion demeure la stratégie dominante, la taille des magasins continue de croître et l'adoption de l'IA s'est nettement accélérée depuis notre dernière enquête. Fondée sur les réponses de détaillants issus de 11 secteurs d'activité, l'étude offre un éclairage précieux sur la demande des utilisateurs à travers l'Europe.
Les points clés
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Les projets d’expansion restent ambitieux
Près de deux détaillants sur trois (65 %) prévoient d'étendre leur parc de magasins, signe d'une confiance toujours forte dans le commerce physique et d'une demande qui devrait rester soutenue sur les marchés européens.
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Le commerce physique reste au cœur des stratégies
Plus de 90 % des détaillants estiment que les magasins physiques resteront un élément central de leur stratégie et 93 % prévoient de maintenir ou d'augmenter la taille de leurs points de vente.
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L’adoption de l’IA s’accélère
Le recours à l'IA a doublé depuis 2024 : plus de la moitié des détaillants l'utilisent désormais pour soutenir leurs opérations et améliorer l'expérience client.
Découvrez l'intégralité des résultats
L'enquête complète analyse la confiance et la demande des détaillants à travers l'Europe et offre une vision globale du marché des utilisateurs du commerce et de ses perspectives. Contactez notre équipe pour en savoir plus sur ces résultats et mesurer leur impact potentiel sur votre stratégie immobilière.
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