L'interview du mois Francis Borezée, vice-président chargé du développement immobilier et touristique d'Euro Disney

Nous avons été très impressionnés par la créativité des réponses de tous les candidats

Pour réaliser un nouveau quartier “à dominante commerciale” de Val d’Europe, la ville qu’il crée depuis plus de 25 ans à côté de Disneyland Paris, Euro Disney a choisi Altarea Cogedim. Francis Borezée, vice-président chargé du développement immobilier et touristique jusqu’en mars 2018, a piloté la consultation qui a conduit à ce choix.

 Votre intention était clairement de "casser les codes" du centre commercial : pourquoi ?

Plus exactement, nous voulions démarquer ce projet de l’offre existante afin qu’il ne vienne pas affaiblir les centres créés avec nos partenaires, Klépierre pour le centre commercial Val d’Europe et Value Retail pour La Vallée Village. Mais l’enjeu était aussi de continuer à faire ce que nous faisons depuis le début, construire une vraie ville mixte en subtile résonance avec la fonction d’entertainment du territoire. C’est de l’ordre du clin d’œil, mais c’est fondamental. Enfin, nous avons parfaitement intégré le fait que la qualité de l’expérience client est essentielle à l’heure de l’e-commerce, nous avons beaucoup réfléchi à cela.

Vous avez organisé une consultation très approfondie* : quels sont selon vous les rôles respectifs de l'aménageur et de l'opérateur immobilier dans le processus d'innovation ?
Euro Disney n’est pas aménageur, mais développeur de ce territoire, dans le cadre d’une convention qui le lie à l’État à travers son établissement public d’aménagement Epamarne / Epafrance. Il est responsable de la conception et la réalisation des programmes qui vont assurer la force et la cohérence du territoire dans la longue durée [ndlr : la convention couvre la période 1987-2030].

Pour ce projet, nous avons fait intervenir pas moins de 3 équipes de conseil, la dernière étant celle de CBRE, et mobilisé trois personnes en plus de moi-même, auxquelles je voudrais d’ailleurs rendre hommage : Lydie Larue, Maud Sarfati et Christophe Giral se sont énormément impliqués dans cette consultation. Nous avons tenu à concevoir nous-même un concept, non pour l’imposer aux candidats, ce qui aurait été absurde, mais pour créer de l’envie, montrer la hauteur de nos attentes. Nous étions dans un rôle d’agitateur d’idées en quelque sorte.

Ils n’ont d’ailleurs pas retenu notre concept, et c’est très bien. Un opérateur qui s’apprête à investir plusieurs centaines de millions d’euros doit se forger sa propre conviction, c’est tout l’intérêt d’un échange qui permet d’aller au bout du processus de création de concept.

Les candidats ont quant à eux apporté une extraordinaire créativité, en particulier en allant chercher des exploitants innovants pour chaque composante du programme [ndlr : commerce, loisirs, hôtellerie, éducation]. C’est une manière de customiser la programmation pour la mettre au service d’un concept, mais aussi de constituer une équipe de partenaires impliqués dès la conception du projet. Je tiens à dire que nous avons été très impressionnés par la qualité des réponses de tous les candidats, et à saluer leur travail.

Les centres commerciaux présents à Val d'Europe n'ont-ils pas été en leur temps des innovations ?

En effet, c’est mon prédécesseur Dominique Cocquet qui, dès la fin des années 1990, a imaginé l’association sur un même site d’un centre commercial classique et d’un outlet centre, en français magasin d’usine. Une idée audacieuse quand on sait que la zone primaire ne dépassait pas 10 000 habitants ! Certains pensaient que les deux centres allaient se cannibaliser, mais c’est le contraire qui s’est produit. Ce tandem s’est révélé être une vraie réussite et la Vallée Village est aujourd’hui la troisième attraction touristique d’Ile-de-France.

* Une première sélection a permis de retenir 4 candidats : Altarea Cogedim, Apsys, Socri et Frey.