Flex office ou flex management ?

Digitalisation de la société, attention croissante au bien-être, succès de l’esprit start-ups : jamais l’attention portée aux nouveaux espaces de travail n’a été aussi forte, avec l’idée sous-jacente que l’immobilier serait le sésame de la refonte en profondeur des organisations. L’engouement dans les médias est tel que les directions immobilières des grandes entreprises ne semblent plus jurer que par le flex office, qui serait en passe de devenir la nouvelle norme d’aménagement des immeubles de bureaux. Notre étude « Révolution des modes de travail », basée sur un sondage réalisé par Infopro Digital pour CBRE auprès dʼun échantillon représentatif de 1 000 salariés français, nous rappelle toutefois certaines vérités. 

Le flex office, un cadre au service du management

La première vérité est la place centrale qu’occupe la culture managériale des entreprises dans la réussite des pratiques novatrices de collaboration et de coopération qu’elles souhaitent aujourd’hui promouvoir. Un projet immobilier doit donc se penser comme une des composantes d’un projet global de remise en mouvement de l’entreprise.

Force est de constater que ce n’est pas toujours le cas. Ainsi, les collaborateurs travaillant en flex office interrogés ne considèrent pas plus le management de leur entreprise comme un moteur pour l’évolution de leurs modes de travail au quotidien que le reste de notre échantillon. Etonnamment, les salariés travaillant en bureau fermé sont même moins nombreux à qualifier leur management de frein au changement que ceux en flex office (22 % contre 26 %) !

En revanche, parmi les collaborateurs identifiant leur management comme pro-actif, le niveau de déploiement des pratiques reposant sur la transversalité, la collaboration mais aussi la souplesse ou la responsabilisation des salariés (travail entre équipes en mode projet, développement de partenariats externes, flexibilité du travail) est jugé satisfaisant à un niveau deux à trois fois plus élevé que chez ceux jugeant leur management réfractaire au changement…

Être "flex", une approche multidimensionnelle

Bref, l’immobilier et le développement de nouveaux espaces de bureaux peuvent accompagner, faciliter, amplifier l’évolution des modes de travail au sein de l’entreprise, en faisant sauter les cloisons physiques, en créant des espaces communs mieux pensés et dimensionnés, plus accueillants et donc propices aux échanges. Mais ils ne peuvent pas tout : être « flex », collaboratif, c’est avant tout un état d’esprit, une culture d’entreprise qui peuvent se travailler, être encouragé mais qui ne se décrètent pas !