Dans les coulisses de l’Innovation Lab conjoint de CBRE et Johnson Control Inc.

CBRE vous propose de découvrir le Building Innovation Lab (BIL), un laboratoire d’innovation lancé partenariat avec JCI à Minneapolis. Là-bas, des équipes dédiées identifient des solutions technologiques innovantes pour les clients respectifs des deux groupes et anticipent les enjeux des bâtiments de demain. Entretien avec Kyle Shamrock de JCI qui dirige ce laboratoire et Scott Reppert de chez CBRE.

Tout a commencé en 2016, à l’occasion de l’acquisition par CBRE de la filiale de Facility Management de Johnson Control Inc. (JCI), leader mondial diversifié dans divers domaines technologiques et multi-industriels au service de clients dans plus de 150 pays. A l’occasion de cette opération, JCI et CBRE ont décidé de financer un laboratoire d'innovation conjoint dédié à la gestion des bâtiments à hauteur de 40 millions de dollars sur dix ans. Ce Lab vise à apporter des solutions d’amélioration des environnements de travail des clients et de réduction des coûts de maintenance – notamment en matière d’énergie ou de sécurité.

« Meilleure est la relation de confiance, plus loin ira l’innovation »

Le point de départ est toujours la soumission par un client d’un problème à résoudre. Les équipes de CBRE et JCI au contact permanent de leurs clients participent à l’identification des sujets, y compris à travers des ateliers. Des banques, sociétés technologiques, groupes pharmaceutiques ou des collectivités locales, ont ainsi déjà soumis des problèmes. Une fois le sujet et les enjeux associés qualifiés, un comité évalue la pertinence du projet, qui doit être porteur de valeur ajoutée pour les clients, différenciant sur le marché et source de revenus ou d’économie potentiels.

Tirer parti de l’innovation pour créer la différenciation » 

L’objectif principal du laboratoire est d’exploiter les technologies existantes avant d’en créer de nouvelles. Cette approche permet de gagner en réactivité et in fine de répondre à davantage de clients. Pour chaque projet retenu, diverses hypothèses sont établies avant d’être testées une à une. Cette phase expérimentale dure 6 à 9 mois et permet d’évaluer la viabilité de la solution avant d’envisager son déploiement et sa commercialisation. Programmes de remplacement de capital clé en main, contractualisation innovante avec les partenaires ou sécurité des opérations grâce à des solutions d’intelligence artificielle… Les missions du laboratoire sont plurielles.

Une équipe dédiée suit le processus de A à Z mais l’implication de chacune des parties, le client, JCI et CBRE, est nécessaire. Elle conditionne le succès d’un projet.

« L’exemple d’une optimisation d’un laboratoire pharmaceutique » 

Pour un groupe pharmaceutique, un laboratoire représente un investissement majeur, notamment du fait de la valeur des équipements et matériels nécessaires et des coûts de maintenance associés. Un groupe pharmaceutique de premier rang souhaitait ainsi améliorer le fonctionnement d’un de ses laboratoires, notamment en calibrant mieux le nombre d’équipements nécessaires, en les positionnant de façon optimale et en maîtrisant mieux les coûts d’exploitation liés. Les données récoltées grâce à l’implantation de capteurs d’énergie fonctionnant en bluetooth, installés sur sources d’énergie et sur les machines au sein du laboratoire, ainsi qu’au données de contrôle d’accès et de localisation des employés, ont pu être combinées et analysées au sein d’un outil d’aide à la décision. Une série de recommandations en a découlé à la fois en termes de niveau d’équipement nécessaire et en termes d’organisation de l’espace, pour un fonctionnement permettant une meilleure productivité, mais aussi de réduire les risques de contamination d’échantillons. La solution imaginée et le conseil à la conception et à l’exploitation qu’elle permet fait d’ores et déjà l’objet de discussions avec d’autres acteurs pharmaceutiques.

« La collecte, l’organisation et l’analyse des données restent les principaux challenges actuels et à venir »

Si le Lab est agnostique en termes de technologies, l’internet des objets, le big data et l’intelligence artificielle sont au cœur de nombreuses solutions prometteuses. Une certitude : les bâtiments intelligents (« Smart building ») partent de l’utilisateur et de son expérience. Et cela démarre au pied de l’immeuble, autour des enjeux liés aux contrôles d’accès. CBRE vous donne rendez-vous dans un prochain article consacré à ce sujet.