Big data

A la faveur de la digitalisation de l’économie, qui permet progressivement d’enregistrer toutes nos actions et déploie des capteurs partout, le volume de production de données est exponentiel. Celle-ci passerait de 33 zettaoctets en 2018 à 175 zettaoctets (175 milliards de teraoctets) en 2025, selon un  rapport du cabinet IDC (Data Age 2025). Conjuguée à l’intelligence artificielle, la donnée est annoncée comme le pétrole du 21è siècle.

Data analyst, data scientist, data engineer, ces fonctions inconnues il y a 15 ans sont en pleine croissance et les formations se multiplient.

Pour autant, l’expérience des salariés est aujourd’hui encore loin de cet eldorado dans la plupart des entreprises : données disponibles dont la collecte n’est pas systématisée, fonctionnement en silo des données dans les systèmes donnant lieu à de multiples re-saisies, données fragmentaires difficiles à analyser, données dupliquées mais difficilement réconciliables, etc.

Sur un des maillons de la chaîne, des solutions logicielles se développent pour automatiser certains process répétitifs et très consommateurs de temps, notamment de transfert de données structurées d’un système à un autre, y compris de données calculées. Des cas d’usage de Robotics Process Automation se développent ainsi notamment dans les telecom, l’assurance ou la banque (ouverture de compte, gestion des réclamations, préparation des factures, etc.) ou en logistique (suivi du traitement des commandes et des niveaux de stock, etc.). En limitant l’intervention manuelle de re-saisie, de tels logiciels réduisent par ailleurs les erreurs et améliorent les objectifs de conformité. 

Mais libérer le potentiel des données suppose ainsi un véritable investissement de l’entreprise, porté par sa direction. Il s’agit de mettre en place les processus de collecte, construire l’infrastructure technique nécessaire et mettre en place les logiciels de traitement, constituer des équipes de spécialistes du traitement des données. Il s’agit aussi de mobiliser l’ensemble des forces de l’entreprise à imaginer des cas d’usages pertinents.


Pour en découvrir plus, embarquez avec Pierre Leroy, co-fondateur d'EP et Président de la French Proptech.